Die KI-Pyramide ist ein Konzept, das dazu dient, den Einsatz und die Wertschöpfung von Künstlicher Intelligenz (KI) innerhalb eines Unternehmens zu strukturieren und zu priorisieren. Dieses Modell hilft zu erkennen, wie KI-Anwendungen in verschiedenen Ebenen des Unternehmens unterschiedliche Arten von Wert schaffen können.
Untere Ebene: Unterstützende Prozesse -> MUST-HAVE
Auf der untersten Ebene der KI-Pyramide befinden sich die unterstützenden Prozesse eines Unternehmens. Dazu gehören Bereiche wie Human Resources (HR), Finanzen, Buchhaltung und andere administrative Funktionen. In diesen Bereichen kann der Einsatz von KI dazu beitragen, Routineaufgaben zu automatisieren, Effizienz zu steigern und Fehler zu reduzieren.
Beispielsweise können KI-gesteuerte Chatbots im HR-Bereich häufig gestellte Fragen beantworten oder KI-Systeme in der Buchhaltung Rechnungen automatisch verarbeiten.
Die meisten Unternehmen führen KI aktuell auf dieser Ebene ein, denn hier gibt es bereits viele Best Practices. Das bedeutet: Hier muss ein Unternehmen aktiv sein, um nicht den Anschluss zu verlieren. In wenigen Jahren werden alle Wettbewerber diese Prozesse mit KI modernisiert haben.
Mittlere Ebene: Zentrale Prozesse und Funktionen
In der Mitte der Pyramide liegen die Kernprozesse und -funktionen des Unternehmens, die direkt zum Umsatz und zum Kerngeschäft beitragen. Hier kann der Einsatz von KI helfen, die Produktivität zu erhöhen, Entscheidungsprozesse zu verbessern und Kundenerfahrungen zu personalisieren. Beispiele hierfür sind KI-gestützte Systeme zur Optimierung der Lieferkette, Predictive Maintenance in der Produktion oder personalisierte Empfehlungssysteme für Kunden.
Obere Ebene: Strategische Differenzierung
Hier spielt die Musik: An der Spitze der KI-Pyramide befinden sich Anwendungen, die eine strategische Differenzierung ermöglichen und dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Hier geht es darum, KI einzusetzen, um innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, neue Geschäftsmodelle zu schaffen oder völlig neue Märkte zu erschließen. In dieser Ebene kann KI dazu beitragen, die Art und Weise, wie ein Unternehmen Werte schafft, grundlegend zu verändern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Das bedeutet: Hier liegt das größte Potential, sich mit KI langfristig vom Wettbewerb zu differenzieren! Denn dies ist Kern-Business.
Empfehlung
Die KI-Pyramide bietet einen Rahmen, um die Implementierung von KI-Technologien im Unternehmen strategisch zu planen und zu priorisieren. Sie hilft Entscheidungsträgern bei der Einschätzung, wo der Einsatz von KI den größten Nutzen stiftet, von der Effizienzsteigerung in unterstützenden Prozessen über die Optimierung von Kernfunktionen bis hin zur Schaffung von strategischen Vorteilen an der Spitze.
Meine Empfehlung: Kümmern Sie sich zu Beginn um die untere Ebene und lernen aus der praktischen Anwendung. Parallel beginnen Sie dann frühzeitig mit der Anwendung von KI in der zentralen Wertschöpfung. Nutzen Sie die Learnings aus der unteren Ebene, um Ihre Kernprozesse schlagkräftig mit KI zu beschleunigen.
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